想要讓自己的線(xiàn)上產(chǎn)品更賣(mài)座？以下是一些你需要知道的竅門(mén)。

大多數顧客也許早已不記得那些討價(jià)還價(jià)的年代。畢竟，那已經(jīng)是幾個(gè)世紀以前的事情了。價(jià)格這個(gè)概念始于18世紀，其最初目的是利用這個(gè)新的特點(diǎn)來(lái)吸引當時(shí)的顧客，為他們節約時(shí)間、精力、及成本。這個(gè)舉措不僅令消費者受益，連商家也覺(jué)得比以前輕松了不少。

討價(jià)還價(jià)的優(yōu)勢隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )消費的興起被進(jìn)一步削弱。顧客會(huì )直接假定電商會(huì )提供更低廉的價(jià)格，因此，網(wǎng)絡(luò )購物也讓討價(jià)還價(jià)的時(shí)間再次縮短。

但是近期，一個(gè)名為PriceWaiter的公司讓討價(jià)還價(jià)再次復活并活躍于網(wǎng)絡(luò )購物中。PriceWaiter公司的作法體現了3個(gè)行為經(jīng)濟學(xué)的原理：

個(gè)性化

PriceWaiter先讓商家出具一個(gè)數據。顧客可以在購物平臺上選擇他們喜歡的物品。如果他們覺(jué)得物品貴了，他們只需要輕輕點(diǎn)擊PriceWaiter鍵即可與商家討價(jià)還價(jià)。如果商家接受消費者出具的價(jià)格，此舉便成交。如果拒絕，商家與購買(mǎi)者便可繼續其它交易。這樣的購物經(jīng)驗以用戶(hù)為主，使得交易更加個(gè)性化。

連接性

連接用戶(hù)在當今網(wǎng)絡(luò )風(fēng)行的時(shí)代變得越來(lái)越重要。通過(guò)這樣的方式，一改往日商家單方面做主的局面，人們可以讓用戶(hù)更好地參與進(jìn)來(lái)。PriceWaiter的合伙人Andrew Scarbrough解釋道：“他讓人們慢下來(lái)，并成為更具參與性的購物者。”

人性化

在一個(gè)廣告、品牌越來(lái)越趨向于對話(huà)的時(shí)代，PriceWaiter提供了一個(gè)令購買(mǎi)體驗更人性化的方法。

雖然固定價(jià)格提高購買(mǎi)效率，節約商家成本，但它同時(shí)也少了一些人性化的體驗。例如，一個(gè)傳統的土耳其圍巾帶給客戶(hù)的是一種穿戴精致手工制品的驕傲。這種心情顧客完全無(wú)法用固定價(jià)格進(jìn)行表達，因此，這種討價(jià)還價(jià)的過(guò)程便是顧客心理的呈現。另外，這樣還可以促進(jìn)人與商家之間的交流，讓商家通過(guò)數據更加明確客戶(hù)的需求。

這些人性化的細節對于建立信任至關(guān)重要。2003年一個(gè)市場(chǎng)和心理學(xué)的調查研究表明，顧客對于品牌的認知與他們是否購買(mǎi)商品有著(zhù)直接的聯(lián)系。例如，一些不知名的小品牌可能因不被信任而被拒絕購買(mǎi)。這種新的功能可以增加顧客與賣(mài)家之間的信任度，為商家帶來(lái)利益。

個(gè)性化的價(jià)格同時(shí)還可以幫助買(mǎi)、賣(mài)雙方規避風(fēng)險。顧客在選擇的過(guò)程中，可以通過(guò)比對其他品牌來(lái)確定自己所希望的價(jià)格。一般情況下，顧客會(huì )要求10%的折扣，而作為賣(mài)家也可以通過(guò)比較來(lái)決定他們可以接受的價(jià)格。

將購買(mǎi)過(guò)程人性化，加以友善的廣告宣傳、活動(dòng)推廣、以及社交互動(dòng)，相比買(mǎi)家，賣(mài)家可以獲得更大的收益。